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1如何注册KAIMIDO账号?
进入凯米多官方网站,点击右上角“注册”按钮,根据要求填写“邮箱”,“用户名”,“密码”和“确认密码”等信息。请确保您输入了正确有效的邮箱地址,并保存好注册密码。
2如何找回密码?
点击官方网站右上角“登录”按钮,填写注册时使用的邮箱账号,点击“登录”按钮旁边的“忘记密码”。系统会自动将您之前使用的密码发送到您注册的邮箱,以便您成功登录会员中心。
3如何修改密码?
登录个人账号,选择页面左侧“我的账号”,在邮箱的下面有“修改密码”按钮,点击按钮后,按照网页提示,输入“当前密码”,”新密码”,”重复新密码“后点击”保存“。
1如何进行购买?
1) 选择商品,加入购物车
2) 结算
3) 填写收货信息和支付信息等内容并提交订单
4) 按照网页指示付款
2可以拨打客服热线订购商品吗?
暂不提供电话订购服务,请您登陆注册后自助下单。详情请点击查看如何进行购买
1支付方式
2如何开具增值税发票?
如您需要开具增值税专用发票,请您将订单号和开票信息的word版本发送到1361708532@qq.com我们会有专人处理。
开票信息包括抬头,税号,开户行,银行账户,公司地址,联系人,联系方式等信息。
开票金额为客户实际付款金额
1发货前用户须知
如果您对发货有任何特别要求,请一定提前联系我们的售前客服进行咨询。
请您在付款前核对收货信息,如因个人疏忽填错地址,请及时与客服联系,我们会尽量为您联系快递协商处理,但因地址修改而产生的风险和费用需要由客户承担。
下单时请准确填写您的真实姓名、送货地址及有效联系方式;便于我们及时安排派送。
因以下原因导致延误或退回的,KAIMIDO将不承担责任:
1) 部份城市的偏远地区因交通等问题,配送时间可能在预计到达时间基础上延后1-2天;
2) 因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等)导致包裹延误派送或无法送达的; 
3) 因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾等其他类似事件);
4) 航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的;
  5) 寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;
5) 收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;
7) 收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的。
2发货时间与规则
不同产品有着不同的发货时间,具体请参考购买产品时页面显示的预计发货时间。
  请注意,若您同一个订单中包含多件商品,订单的预计发货时间取决于订单中预计发货时间最长的商品,我司不会拆分多个订单分别发出。套装产品处理方式与多件商品订单相同,不会拆分发货。
  对于预售的产品,官方商城无法承诺将满足所有已在页面确认的订单。官方商城保留拒绝、取消订单和在特定订单中灵活处理产品供给数量的权利。但如有这种情况发生,我们会及时通知到您。
1订单验货与签收
请您务必在收到商品时进行验货;如果发现邮寄包装破损、货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请致电官方商城客服。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场(即配送人员还在现场时)与官方商城客服联系。如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误。为保证您的权益,我们极力推荐您拍摄完整的开箱视频。电子产品产品性质特殊,不允许试用,激活即视为使用,影响该商品的二次销售;试用后退货将产生额外费用。所有订单收货异常,请您务必在收货5天内与我们进行联系。
1重复派送、拒收快件是否收取运费?
1) 由于收件人个人原因导致物流公司多次派送无果的,物流公司如果要求补偿重复派送的费用,由收件人自行与物流公司协商并承担。2) 在我司安排发出货物后要求取消订单的,或者拒收后退回所产生的费用,需要由客户承担 由于我司的产品价值相对较高,建议您在收到包裹时候,对包裹的外包装进行检查,如果发现有破损或者变形,请不要打开包裹并马上联系我司解决;外包装严重损毁的情况建议拒收。
2订单收到时,少配件或零件怎么办?
一般我们的订单由快递发货,大件商品和订单内有多件商品可能由子母件形式寄出,请您到菜鸟裹裹查询确认是否已经收到完整的包裹。我司产品出厂前都经过严格检查,推荐您拍摄开箱视频并仔细检查包裹,按照包装清单确认是否收到所有物品。如果收到包裹发现物品缺失,请在3个工作日内联系我司客服处理。
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